海外進出支援や訪日インバウンドマーケティングを専門とする株式会社LIFE PEPPER（本社：東京都中央区、代表取締役：斉藤 諒）が、急成長するソーシャルコマース市場に対応するため、「TikTok Shop」を活用した越境EC支援サービスの提供を開始したことが発表されました。このサービスでは、TikTok Shopへの出店支援から運用代行、広告・インフルエンサー施策まで一貫したサポートを提供するとのことです。
この記事の目次
背景と目的
近年、東南アジアを中央としたエリアでは、TikTok Shopを活用したソーシャルコマース市場が急速に拡大しています。特に日本ブランドの商品に対するニーズが高まっており、多くの企業がこの新興市場への参入を検討しているようです。
しかし、実際に海外市場での販売を進めるにあたっては、現地でのマーケティングノウハウの不足や、出店・運用体制の構築の難しさなど、多くの課題が存在しています。日本企業にとって言語や商習慣の違いは大きな障壁となっており、効果的な販売戦略を立てることが困難な状況とのことです。
こうした背景から、LIFE PEPPERは自社の強みを活かした新サービスの提供を決定したと発表しています。同社はこれまで1,000社以上の企業の海外展開を支援してきた実績があり、多言語対応や現地目線を重視した戦略構築のノウハウを豊富に持っているとのことです。
この経験とノウハウを活かし、TikTok Shopにおける効果的なEC戦略の立ち上げから継続的な成長までを包括的にサポートすることで、日本企業の海外市場での売上拡大を支援していくと伝えられています。
サービス内容
LIFE PEPPERが提供する「TikTok Shop」を活用した越境EC支援サービスは、以下のような包括的な内容となっています。
TikTok Shop 出店支援
アカウント開設から商品登録、現地対応までをサポートします。TikTok Shopの規約や出品ルールに合わせた適切な設定を行い、スムーズな出店を実現します。また、現地の法規制や商習慣に合わせた対応も行うとのことです。
運用体制の構築・代行
受注管理、在庫管理、物流連携など、日常的な運用業務の体制構築をサポートします。必要に応じて運用の代行も可能とのことです。時差のある海外市場での対応を効率化し、顧客満足度を高めるための体制作りを支援します。
TikTok広告の戦略設計・運用最適化
TikTokの広告プラットフォームを活用した効果的な広告戦略を設計します。ターゲット層の設定やクリエイティブの最適化など、継続的な運用改善を行うとしています。
インフルエンサー活用施策
現地のクリエイターやインフルエンサーと連携し、効果的なプロモーションを実施します。商品特性やターゲット層に合わせた適切なインフルエンサー選定と、効果的なコラボレーション企画を提案するとのことです。
動画クリエイティブ制作
TikTokで効果的な動画コンテンツを多言語で制作します。現地の文化や好みを考慮したクリエイティブ制作により、高いエンゲージメントを実現するとしています。
売上・CVデータに基づくPDCA運用支援
販売データや顧客行動データを分析し、継続的な改善策を提案します。KPIの設定から定期的な振り返りまでを含めた、PDCAサイクルに基づく運用支援を行うとのことです。
これらのサービスを通じて、日本企業がTikTok Shopを効果的に活用し、海外市場での売上を拡大するための包括的なサポートを提供すると発表されています。
TikTok Shopとは
TikTok Shopは、世界的に人気の動画共有プラットフォームであるTikTokが提供するeコマース機能です。ユーザーは動画を視聴しながら、そのまま商品を購入することができます。いわゆる「ライブコマース」や「ソーシャルコマース」の一形態として、特に若年層を中心に急速に普及しています。
通常のECプラットフォームと異なり、エンターテイメント性の高い動画コンテンツを通じて商品との出会いが生まれるため、ブランド認知から購入までのカスタマージャーニーが短縮されるという特徴があります。また、インフルエンサーの影響力を直接販売につなげられるという点も、多くのブランドにとって魅力となっているようです。
特に東南アジア地域ではTikTokの利用率が非常に高く、それに伴いTikTok Shopも急速に普及しています。この地域では日本製品への信頼感も高いため、日本ブランドにとっては大きなビジネスチャンスとなっているとのことです。
LIFE PEPPERの強み
LIFE PEPPERは、海外進出支援や訪日インバウンドマーケティングの分野で豊富な実績を持っています。1,000社以上の海外展開を支援してきた経験から、各地域の市場特性や消費者行動に関する深い知見を有しているとのことです。
同社の強みは以下の点にあると紹介されています。
- 多言語対応力：複数の言語に対応したマーケティング施策の展開が可能です。
- 現地目線の戦略構築：各市場の文化や消費者心理を理解した上での戦略立案を行います。
- 包括的なサポート体制：戦略立案から実行、分析、改善までをワンストップで提供します。
- 最新のデジタルマーケティング技術の活用：ソーシャルメディアやデジタル広告など、最新の手法を取り入れた施策を展開します。
これらの強みを活かし、TikTok Shopという新たなプラットフォームにおいても、効果的な販売戦略の構築と実行をサポートするとしています。
今後の展開
LIFE PEPPERは今後、TikTok Shopが拡大している主要エリアへの対応を強化していく方針だと発表しています。特に東南アジア、中東、北米などの地域に焦点を当て、各地域の特性に合わせたサービス提供を進めていくとのことです。
また、単なる出店支援にとどまらず、日本企業が「現地で選ばれるブランド」となるための戦略的支援をさらに拡充していく予定とのことです。ブランディング戦略の構築から、現地消費者とのエンゲージメント強化、リピート購入を促進するための顧客管理まで、より包括的なサポートを提供していくとしています。
さらに、TikTok以外のソーシャルコマースプラットフォームへの対応も視野に入れ、クライアント企業にとって最適なチャネル選択と活用をサポートする体制も整えていく考えだと伝えられています。
市場動向と今後の可能性
ソーシャルコマース市場は世界的に急成長しており、特にアジア地域ではその傾向が顕著です。調査によれば、世界のソーシャルコマース市場は2021年の約5,000億ドルから2025年には約3.4兆ドルまで成長すると予測されています。
特にTikTokを活用したコマースは、その高いエンゲージメント率と若年層へのリーチ力から、急速に存在感を増しています。ライブコマース機能や、AIを活用したレコメンデーション機能の強化により、従来のECプラットフォームとは異なる購買体験を提供し、新たな消費行動を生み出しているとのことです。
日本ブランドにとっては、高品質な商品や独自の技術、文化的な背景などを視覚的に訴求できるTikTok Shopは、海外市場における新たな販路として大きな可能性を秘めています。LIFE PEPPERはこうした市場の変化と可能性を捉え、クライアント企業の海外展開をより効果的にサポートしていくと発表しています。
まとめ
株式会社LIFE PEPPERが新たに開始した「TikTok Shop」を活用した越境EC支援サービスは、成長著しいソーシャルコマース市場において日本企業の海外展開を包括的にサポートするものです。出店支援から運用代行、プロモーション戦略まで一貫したサービスを提供することで、海外市場での売上拡大を効果的に支援するとしています。
東南アジアを中心に急拡大するTikTok Shopは、日本ブランドにとって大きなビジネスチャンスとなっています。LIFE PEPPERの多言語対応力と現地目線の戦略構築力を活かしたサポートにより、言語や商習慣の壁を越えた効果的な海外展開が可能になるとのことです。
今後も同社は、TikTok Shopが拡大する主要エリアへの対応を強化するとともに、日本企業が「現地で選ばれるブランド」となるための戦略的支援をさらに拡充していく予定だと発表されています。
出典元：株式会社LIFE PEPPER プレスリリース
