<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>CX - コマースピック</title>
	<atom:link href="https://www.commercepick.com/archives/tag/cx/feed" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>https://www.commercepick.com</link>
	<description>EC・ネット通販を中心とした物販ビジネス専門メディア </description>
	<lastBuildDate>Tue, 28 Jul 2026 06:16:29 +0000</lastBuildDate>
	<language>ja</language>
	<sy:updatePeriod>
	hourly	</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>
	1	</sy:updateFrequency>
	<generator>https://wordpress.org/?v=7.0.2</generator>

<image>
	<url>https://www.commercepick.com/wp-content/uploads/2021/01/cropped-favicon-32x32.png</url>
	<title>CX - コマースピック</title>
	<link>https://www.commercepick.com</link>
	<width>32</width>
	<height>32</height>
</image> 
<atom:link rel="hub" href="https://pubsubhubbub.appspot.com"/>
<atom:link rel="hub" href="https://pubsubhubbub.superfeedr.com"/>
<atom:link rel="hub" href="https://websubhub.com/hub"/>
<atom:link rel="self" href="https://www.commercepick.com/archives/tag/cx/feed"/>
	<item>
		<title>ZETA VOICE、レビュー・Q&#038;A投稿数が累計1,750万件突破 エージェンティックコマース時代のUGC活用を推進</title>
		<link>https://www.commercepick.com/archives/98799</link>
					<comments>https://www.commercepick.com/archives/98799#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[コマースピック編集部　プレス配信チーム]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 28 Jul 2026 06:16:26 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[業界情報・プレスリリース]]></category>
		<category><![CDATA[CX]]></category>
		<category><![CDATA[EC]]></category>
		<category><![CDATA[UGC]]></category>
		<category><![CDATA[ZETA]]></category>
		<category><![CDATA[ZETA VOICE]]></category>
		<category><![CDATA[エージェンティックコマース]]></category>
		<category><![CDATA[レビュー]]></category>
		<category><![CDATA[生成AI]]></category>
		<category><![CDATA[顧客体験]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://www.commercepick.com/?p=98799</guid>

					<description><![CDATA[ZETA株式会社が提供するレビュー・口コミ・Q&#038;Aエンジン「ZETA VOICE」における累計投稿数が1,750万件を突破したことが発表されました。これは2026年7月時点での数値となっています。 同社は東京都世田谷区に本社を置き、CX向上…]]></description>
		
					<wfw:commentRss>https://www.commercepick.com/archives/98799/feed</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>ZETA SEARCH、ACTUS onlineに導入。家具・インテリアECの検索機能を最適化し顧客体験を向上</title>
		<link>https://www.commercepick.com/archives/96880</link>
					<comments>https://www.commercepick.com/archives/96880#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[コマースピック編集部　プレス配信チーム]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 07 Jul 2026 08:14:05 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[業界情報・プレスリリース]]></category>
		<category><![CDATA[ACTUS online]]></category>
		<category><![CDATA[AI]]></category>
		<category><![CDATA[CX]]></category>
		<category><![CDATA[EC]]></category>
		<category><![CDATA[ZETA]]></category>
		<category><![CDATA[ZETA SEARCH]]></category>
		<category><![CDATA[アクタス]]></category>
		<category><![CDATA[インテリア]]></category>
		<category><![CDATA[オンラインショップ]]></category>
		<category><![CDATA[家具]]></category>
		<category><![CDATA[検索エンジン]]></category>
		<category><![CDATA[顧客体験]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://www.commercepick.com/?p=96880</guid>

					<description><![CDATA[ZETA株式会社は、株式会社アクタスが運営する公式オンラインショップ「ACTUS online」に、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入されたことを発表しました。同社は、CX向上生成AIソリューション「ZETA…]]></description>
		
					<wfw:commentRss>https://www.commercepick.com/archives/96880/feed</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>カウネット、FlyleのAI導入で年間32万件のVOC分析を自動化し電話問い合わせを4分の1に削減</title>
		<link>https://www.commercepick.com/archives/96743</link>
					<comments>https://www.commercepick.com/archives/96743#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[コマースピック編集部　プレス配信チーム]]></dc:creator>
		<pubDate>Mon, 06 Jul 2026 03:28:44 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[業界情報・プレスリリース]]></category>
		<category><![CDATA[AI]]></category>
		<category><![CDATA[CX]]></category>
		<category><![CDATA[Flyle]]></category>
		<category><![CDATA[VOC分析]]></category>
		<category><![CDATA[カウネット]]></category>
		<category><![CDATA[コンタクトセンター]]></category>
		<category><![CDATA[フライル]]></category>
		<category><![CDATA[応対品質]]></category>
		<category><![CDATA[生成AI]]></category>
		<category><![CDATA[顧客体験]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://www.commercepick.com/?p=96743</guid>

					<description><![CDATA[株式会社フライルは、同社が提供するコンタクトセンター・CXのAI変革パートナー「Flyle」について、株式会社カウネットでの活用事例とその効果を公表しました。 カウネットでは以前、電話やメールフォーム、お問い合わせアンケートなどを通じて寄せ…]]></description>
		
					<wfw:commentRss>https://www.commercepick.com/archives/96743/feed</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>ZETA、購買行動におけるAI活用状況調査を実施 約3人に1人がAIで情報収集、比較・整理支援に期待</title>
		<link>https://www.commercepick.com/archives/96146</link>
					<comments>https://www.commercepick.com/archives/96146#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[コマースピック編集部　プレス配信チーム]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 30 Jun 2026 05:29:37 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[業界情報・プレスリリース]]></category>
		<category><![CDATA[AI]]></category>
		<category><![CDATA[ChatGPT]]></category>
		<category><![CDATA[CX]]></category>
		<category><![CDATA[EC]]></category>
		<category><![CDATA[ECサイト]]></category>
		<category><![CDATA[ZETA]]></category>
		<category><![CDATA[マーケティング]]></category>
		<category><![CDATA[生成AI]]></category>
		<category><![CDATA[購買行動]]></category>
		<category><![CDATA[顧客体験]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://www.commercepick.com/?p=96146</guid>

					<description><![CDATA[CX向上を目的とした生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を展開するZETA株式会社(本社:東京都世田谷区)が、2026年4月に「購買行動におけるAI活用状況に関するアンケート調査」を実施しました。 生成AIが急速に普及する中、消…]]></description>
		
					<wfw:commentRss>https://www.commercepick.com/archives/96146/feed</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>AI時代のWebディレクション崩壊と再生〜「量産型納品物」を防ぐブランドキット設計と、GEO観測ツール導入の必然性〜</title>
		<link>https://www.commercepick.com/archives/94361</link>
					<comments>https://www.commercepick.com/archives/94361#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[株式会社 ギャプライズ]]></dc:creator>
		<pubDate>Sun, 07 Jun 2026 23:00:00 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[専門家コラム]]></category>
		<category><![CDATA[A/Bテスト]]></category>
		<category><![CDATA[CX]]></category>
		<category><![CDATA[GEO]]></category>
		<category><![CDATA[ギャプライズ]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://www.commercepick.com/?p=94361</guid>

					<description><![CDATA[はじめに：上がってくる原稿が、すべて「同じ顔」に見えませんか？ 進行管理ツールには「完了」のチェックが順調に並ぶ。納期遅延もない。それなのに、上がってきた原稿のドラフトをめくった瞬間、ふと胸の奥がざわつく・・・ 「どれも、似たような顔をして…]]></description>
		
					<wfw:commentRss>https://www.commercepick.com/archives/94361/feed</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Micoが実施したAI時代の顧客接点調査、消費者の64%が返答の遅さで購入断念</title>
		<link>https://www.commercepick.com/archives/93817</link>
					<comments>https://www.commercepick.com/archives/93817#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[コマースピック編集部　プレス配信チーム]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 28 May 2026 04:26:11 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[業界情報・プレスリリース]]></category>
		<category><![CDATA[AI]]></category>
		<category><![CDATA[AIツール]]></category>
		<category><![CDATA[CX]]></category>
		<category><![CDATA[Mico]]></category>
		<category><![CDATA[カスタマーサポート]]></category>
		<category><![CDATA[企業調査]]></category>
		<category><![CDATA[消費者動向]]></category>
		<category><![CDATA[顧客体験]]></category>
		<category><![CDATA[顧客接点]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://www.commercepick.com/?p=93817</guid>

					<description><![CDATA[株式会社Micoは、20〜50代の消費者709名と営業・カスタマーサポート(CS)の企業担当者301名、合計1,010名を対象として「AI時代の顧客接点に関する実態調査」を実施しました。 企業でのAIツール導入が拡大する中、消費者の64.0…]]></description>
		
					<wfw:commentRss>https://www.commercepick.com/archives/93817/feed</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>メールマガジンに求めるもの、1,711人の生活者調査結果をWOW WORLDが公開</title>
		<link>https://www.commercepick.com/archives/93159</link>
					<comments>https://www.commercepick.com/archives/93159#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[コマースピック編集部　プレス配信チーム]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 19 May 2026 05:39:57 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[業界情報・プレスリリース]]></category>
		<category><![CDATA[CX]]></category>
		<category><![CDATA[WOW WORLD]]></category>
		<category><![CDATA[コミュニケーション]]></category>
		<category><![CDATA[デジタルマーケティング]]></category>
		<category><![CDATA[マーケティング]]></category>
		<category><![CDATA[メールマガジン]]></category>
		<category><![CDATA[消費者動向]]></category>
		<category><![CDATA[調査レポート]]></category>
		<category><![CDATA[顧客体験]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://www.commercepick.com/?p=93159</guid>

					<description><![CDATA[株式会社WOW WORLD(本社:東京都品川区、代表取締役社長:美濃和男)は、生活者を対象とした「企業に求める情報発信方法」に関するインターネット調査を実施し、3,204名から回答を得ました。その調査結果から、「企業からどのように情報を受け…]]></description>
		
					<wfw:commentRss>https://www.commercepick.com/archives/93159/feed</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>Ridgelinez、「顧客ロイヤリティ実態調査」の結果を公開―経済的価値だけでなく情緒面の価値提供が重要に</title>
		<link>https://www.commercepick.com/archives/92900</link>
					<comments>https://www.commercepick.com/archives/92900#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[コマースピック編集部　プレス配信チーム]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 14 May 2026 07:38:47 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[業界情報・プレスリリース]]></category>
		<category><![CDATA[CX]]></category>
		<category><![CDATA[LTV]]></category>
		<category><![CDATA[Ridgelinez]]></category>
		<category><![CDATA[マーケティング]]></category>
		<category><![CDATA[ライフタイムバリュー]]></category>
		<category><![CDATA[顧客ロイヤリティ]]></category>
		<category><![CDATA[顧客体験]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://www.commercepick.com/?p=92900</guid>

					<description><![CDATA[Ridgelinez株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長CEO:森光 威文)は、全国の20歳から69歳までの男女2,000名を対象とした「顧客ロイヤリティ実態調査」を実施し、その分析結果をレポートとして公開しました。 国内では人口…]]></description>
		
					<wfw:commentRss>https://www.commercepick.com/archives/92900/feed</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>AI活用と顧客データ分析の実態調査、十分に活用できている企業は約2割にとどまる結果に―テックタッチ調査</title>
		<link>https://www.commercepick.com/archives/92813</link>
					<comments>https://www.commercepick.com/archives/92813#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[コマースピック編集部　プレス配信チーム]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 13 May 2026 06:36:20 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[業界情報・プレスリリース]]></category>
		<category><![CDATA[AI Central Voice]]></category>
		<category><![CDATA[AI活用]]></category>
		<category><![CDATA[CX]]></category>
		<category><![CDATA[VOC]]></category>
		<category><![CDATA[データ構造化]]></category>
		<category><![CDATA[テックタッチ]]></category>
		<category><![CDATA[実態調査]]></category>
		<category><![CDATA[顧客データ分析]]></category>
		<category><![CDATA[顧客体験]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://www.commercepick.com/?p=92813</guid>

					<description><![CDATA[テックタッチ株式会社(所在地:東京都中央区、代表取締役:井無田 仲)は、コールセンター運営やCX推進、営業企画などにおいて顧客データやVOC活用に携わっている担当者・責任者1,003名を対象として「企業におけるAI活用と顧客データ分析の実態…]]></description>
		
					<wfw:commentRss>https://www.commercepick.com/archives/92813/feed</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
		<item>
		<title>ZETA VOICEのレビュー・Q&#038;A投稿数が累計1,700万件を突破、エージェンティックコマース時代のUGC活用を加速</title>
		<link>https://www.commercepick.com/archives/92635</link>
					<comments>https://www.commercepick.com/archives/92635#respond</comments>
		
		<dc:creator><![CDATA[コマースピック編集部　プレス配信チーム]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 12 May 2026 04:21:21 +0000</pubDate>
				<category><![CDATA[業界情報・プレスリリース]]></category>
		<category><![CDATA[CX]]></category>
		<category><![CDATA[EC]]></category>
		<category><![CDATA[UGC]]></category>
		<category><![CDATA[ZETA]]></category>
		<category><![CDATA[ZETA VOICE]]></category>
		<category><![CDATA[エージェンティックコマース]]></category>
		<category><![CDATA[レビュー]]></category>
		<category><![CDATA[生成AI]]></category>
		<category><![CDATA[顧客体験]]></category>
		<guid isPermaLink="false">https://www.commercepick.com/?p=92635</guid>

					<description><![CDATA[CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区)は、レビュー・口コミ・Q&#038;Aエンジン「ZETA VOICE」を導入しているサイトにおけるレビューおよびQ&#038;…]]></description>
		
					<wfw:commentRss>https://www.commercepick.com/archives/92635/feed</wfw:commentRss>
			<slash:comments>0</slash:comments>
		
		
			</item>
	</channel>
</rss>
