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	<title>顧客体験 - コマースピック</title>
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		<title>ヘインズブランズジャパンがChampion公式ECに購入後体験プラットフォーム「Recustomer」を導入</title>
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		<dc:creator><![CDATA[コマースピック編集部　プレス配信チーム]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 03 Jun 2026 08:26:53 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Recustomer株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役:柴田康弘、辻野翔大)は、アメリカンアスレチックウェアブランド「Champion(チャンピオン)」を運営するヘインズブランズジャパン株式会社(本社:東京都新宿区)において、購入後体…]]></description>
		
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		<title>Micoが実施したAI時代の顧客接点調査、消費者の64%が返答の遅さで購入断念</title>
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		<dc:creator><![CDATA[コマースピック編集部　プレス配信チーム]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 28 May 2026 04:26:11 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[株式会社Micoは、20〜50代の消費者709名と営業・カスタマーサポート(CS)の企業担当者301名、合計1,010名を対象として「AI時代の顧客接点に関する実態調査」を実施しました。 企業でのAIツール導入が拡大する中、消費者の64.0…]]></description>
		
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		<title>REGALI、顧客体験プラットフォーム「LEEEP」がShopify Flowと連携強化、3種類の「お気に入り」行動をトリガー化</title>
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		<dc:creator><![CDATA[コマースピック編集部　プレス配信チーム]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 26 May 2026 03:31:37 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[株式会社REGALIが展開する顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP（リープ）」は、Shopifyが提供するワークフロー自動化機能「Shopify Flow」との連携を強化し、LEEEP上で取得できる3つの「お気に入り」行動をトリガーとし…]]></description>
		
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		<title>Recustomerが大型商品の返品対応を効率化する「複数日程集荷機能」を提供開始</title>
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		<dc:creator><![CDATA[コマースピック編集部　プレス配信チーム]]></dc:creator>
		<pubDate>Thu, 21 May 2026 05:44:53 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Recustomer株式会社(本社:東京都中央区、代表取締役:柴田康弘氏、辻野翔大氏)が、EC事業者に向けて提供している購入体験プラットフォームにおいて、大型商品の返品に対応できる「複数日程集荷機能」の提供を開始したと発表しました。 この機…]]></description>
		
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		<title>メールマガジンに求めるもの、1,711人の生活者調査結果をWOW WORLDが公開</title>
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		<pubDate>Tue, 19 May 2026 05:39:57 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[株式会社WOW WORLD(本社:東京都品川区、代表取締役社長:美濃和男)は、生活者を対象とした「企業に求める情報発信方法」に関するインターネット調査を実施し、3,204名から回答を得ました。その調査結果から、「企業からどのように情報を受け…]]></description>
		
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		<title>ZETA、ユーズカンパニー運営『宝石広場 オンラインストア』にハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」導入</title>
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		<pubDate>Tue, 19 May 2026 05:25:27 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供するZETA株式会社(東京都世田谷区)は、株式会社ユーズカンパニー(東京都渋谷区)が展開する『宝石広場 オンラインストア』において、ハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHT…]]></description>
		
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		<title>Ridgelinez、「顧客ロイヤリティ実態調査」の結果を公開―経済的価値だけでなく情緒面の価値提供が重要に</title>
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		<pubDate>Thu, 14 May 2026 07:38:47 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Ridgelinez株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長CEO:森光 威文)は、全国の20歳から69歳までの男女2,000名を対象とした「顧客ロイヤリティ実態調査」を実施し、その分析結果をレポートとして公開しました。 国内では人口…]]></description>
		
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		<title>AI活用と顧客データ分析の実態調査、十分に活用できている企業は約2割にとどまる結果に―テックタッチ調査</title>
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		<pubDate>Wed, 13 May 2026 06:36:20 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[テックタッチ株式会社(所在地:東京都中央区、代表取締役:井無田 仲)は、コールセンター運営やCX推進、営業企画などにおいて顧客データやVOC活用に携わっている担当者・責任者1,003名を対象として「企業におけるAI活用と顧客データ分析の実態…]]></description>
		
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		<title>アルペンがRecustomerを導入、EC返品対応の仕組み化で顧客体験と業務効率の向上を目指す</title>
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		<pubDate>Wed, 13 May 2026 06:35:35 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Recustomer株式会社(東京都中央区、代表取締役:柴田康弘、辻野翔大)は、スポーツ・アウトドア用品を中心とした幅広い商品ラインナップを持つ株式会社アルペン(愛知県名古屋市、代表取締役社長:水野敦之)が、EC事業における返品対応の仕組み…]]></description>
		
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		<title>ZETA VOICEのレビュー・Q&#038;A投稿数が累計1,700万件を突破、エージェンティックコマース時代のUGC活用を加速</title>
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		<pubDate>Tue, 12 May 2026 04:21:21 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区)は、レビュー・口コミ・Q&#038;Aエンジン「ZETA VOICE」を導入しているサイトにおけるレビューおよびQ&#038;…]]></description>
		
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